Incentive à la colombienne

L'autre jour, le président colombien a limogé plusieurs officiers de son armée. Voilà que tu t'intéresses au taux de chômage des officiers colombiens, me direz-vous ? Pas du tout, mais laissez-moi vous dire ce qui a motivé la décision présidentielle. En Colombie, les militaires reçoivent des jours de permission en fonction du nombre de combattants tués dans des opérations de combat. Je ne suis pas très sûr qu'un tel intéressement soit un exemple de moralité, mais ce n'est pas la cause de ces remerciements en série. En fait, il semble que certains militaires colombiens n'ont pas hésité à assassiner des civils, puis à les faire passer pour des guérilléros, afin de s'offrir quelques jours de congés. Et on ne parle pas de "quelques" civils tués par "quelques" militaires. La justice colombienne enquête sur la disparition de 2 000 civils impliquant 200 militaires ! Une véritable industrie des jours de permission...

Le président a donc renvoyé plusieurs officiers, mais qui sanctionnera le brillant inventeur du système de gratification pervers qui a poussé 200 militaires au meurtre ? Un "incentive" mal pensé peut s'avérer tragique, ou simplement contre-productif, et les exemples ne manquent pas.

Dans l'entreprise de Juliette, une société de services, les managers sont rémunérés en fonction du nombre de jours que leur équipe facture. La conséquence directe est que les managers n'ont aucun intérêt à s'échanger des informations susceptibles de conduire à une mission dès lors que leur équipe n'y sera pas impliquée. Résultat : au lieu de coopérer pour faire progresser le chiffre d'affaires de l'entreprise dans son ensemble, chacun joue pour soi et préfére rater une mission plutôt que d'y impliquer un collègue.

Et toi, ami lecteur, que penses-tu de ta rémunération à la performance ?